Reklamacje

Coś jest nie tak z produktem? Opisz problem — zajmiemy się zgłoszeniem.

Jak zgłosić reklamację?

Napisz na Dane kontaktowe sprzedawcy lub adres firmy. Podaj dane pozwalające znaleźć zakup, opisz niezgodność i oczekiwane rozwiązanie. Zdjęcia mogą pomóc, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

Twoje prawa

Wobec konsumenta sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Możesz żądać naprawy lub wymiany. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy przysługuje w przypadkach przewidzianych ustawą, np. gdy niezgodność utrzymuje się mimo próby doprowadzenia towaru do zgodności albo jest na tyle istotna, że uzasadnia takie żądanie od razu.

Naprawa lub wymiana odbywa się bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Koszty reklamacji, w tym niezbędnego transportu, ponosi sprzedawca. Uzgodnimy sposób przekazania produktu.

Odpowiedź w 14 dni

Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie. Reklamacja jest niezależna od 14-dniowego prawa odstąpienia.

Uprawnienia dotyczące niezgodności stosuje się także do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, któremu ustawa przyznaje w danej umowie ochronę konsumencką. Ustawowych praw kupującego nie ograniczają niniejsze informacje.

Kontakt sprzedawcy

Sprzedawca

Do uzupełnienia przed uruchomieniem sprzedaży

NIP

Do uzupełnienia przed uruchomieniem sprzedaży

Adres firmy

Do uzupełnienia przed uruchomieniem sprzedaży

Adres zwrotów

Do uzupełnienia przed uruchomieniem sprzedaży

E-mail

Do uzupełnienia przed uruchomieniem sprzedaży